返品・交換の条件
商品到着後 7日以内 に下記条件を満たす場合、返品・交換を承ります。
- 未使用・未着用であること
- タグが取り外されていないこと
- 商品に汚れ・傷・臭い等がないこと
- 元の梱包・付属品が揃っていること
返品・交換できない商品
- セール品・アウトレット品
- ご注文時に「返品不可」と記載のある商品
- 到着から8日以上経過した商品
- 一度着用・洗濯された商品
- タグを取り外した商品
- お客様都合による場合（イメージ相違・サイズ間違い等）の返品
※ お客様都合による返品は現在承っておりません。サイズは商品ページのサイズガイドをご参照ください。
不良品・誤配送の場合
商品に不具合がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担で対応いたします。
お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ご注文番号
- 不具合の内容・状況
- 商品の写真（2〜3枚）
上記をご連絡いただいた後、交換品の発送または返金にて対応いたします。
返金について
- 返品が確認できた後、3〜5営業日以内にクレジットカードへ返金処理を行います。
- ご利用のカード会社によっては、返金の反映まで1〜2請求サイクルかかる場合があります。
- 送料はお客様都合の場合、返金対象外となります。
返品・交換の手順
- お問い合わせフォームよりご注文番号・返品理由・希望（返品 or 交換）をご連絡ください。
- 弊社よりご返送先住所をご案内いたします。
- 商品を元の梱包に入れ、着払いにてご返送ください（不良品の場合を除く）。
- 商品到着確認後、返金または交換品の発送を行います。